Operación de la gestión tecnológica en la empresa: primera parte

OPERACIÓN DE LA GESTIÓN TECNOLOGICA EN LA EMPRESA PRIMERA PARTE I

Por: Julián Alberto Uribe Gómez

En la práctica, el ejercicio de la gestión tecnológica se cumple a través de la toma de decisiones tecnológicas. Hacer gestión tecnológica es el proceso y la función de adoptar decisiones tecnológicas, ya se trate de una finca, fabrica, empresa de servicios, universidad o cualquier entidad que tenga la necesidad o requiera de su aplicación.

Con base en esto, se pueden enumerar algunos ejemplos o casos hipotéticos pero realistas y verosímiles, los cuales tienen el potencial de aplicación de las decisiones tecnológicas:

·      Productor lechero mediano: ¿Cómo consigo una máquina para hacer envases de cartón para vender la leche en ella?

·      Gerente de una refinería industrial que desea aumentar la capacidad de planta ¿qué tan grande debe ser el aumento de la capacidad?

·      Jefe de personal de una fabrica de caucho: ¿qué ropa de seguridad debo dar a los trabajadores?

·      Un agricultor mediano de algodón: el insecticida que se aplica ya no mata el gusano rosado ¿cómo puede controlarse esta plaga?

·    Un industrial quiere hacer fibra acrilica ¿cuál es el tamaño de la planta mas pequeña que se construye en el mundo? ¿cómo se averigua? ¿cuál es el tamaño más económico?

·   Un pequeño mecánico dueño de un taller necesita un torno ¿Cómo elige la marca? ¿Y las especificaciones?

·      Un pequeño empresario curtidor usa sales de cromo y se entera que es un componente tóxico para las vertientes ¿cómo se elimina? ¿Existe un sustituto? ¿Hago el trabajo para descontaminar o cambio de producto?

·      Un fundidor esta descontento con su horno de cúpula ¿Se hace otro? ¿Quién tiene la capacidad de hacerlo? ¿Compra otro equipo?

Asi, la gestión tecnológica se ejerce cuando se ejecuta alguna tarea específica que afecta a uno o cualquiera de los elementos de la tecnología que estan en operación o que se trata de poner a operar. Entre las muchas tareas específicas que suelen ocurrirse para realizar a nivel de empresa o de instituto técnico, pueden mencionarse las siguientes como representativas:

·      El diseño de productos en términos de forma, materiales, purezas, especificaciones físicas, etc. 

·      La selección del proceso básico de producción o de construcción de un producto, cuando hay varios procesos elegibles en principio para ese fin.

·   La negociación de conocimiento técnico (know-how) básico para el funcionamiento de cierta actividad.

·      El diseño de equipos o de herramientas para producción.

·      La búsqueda y adquisición de asistencia técnica de apoyo para el manejo de actividades corrientes de operación o de otros servicios técnicos o científicos externos.

·      La planeación tecnológica a nivel del propio establecimiento.

·      La preparación y la aplicación de medidas para prevenir y corregir efectos perjudiciales en el medio ambiente.

·      La selección de personal técnico para determinadas funciones.

·      La adquisición de dotaciones técnico-científicas.

Los protagonistas de la gestión tecnológica son, en cada empresa o institución, todos los involucrados en la toma de decisiones y que concretamente cumplen alguna o varias tareas descritas anteriormente, esto por lo tanto, implica que la gestión tecnológica no es función exclusiva ni privada de una sola persona, es un tarea interdependiente y que está estrechamente ligada a otras funciones empresariales, pero especialmente a producción, compras, ventas, investigación y desarrollo.

Los protagonistas de la gestión tecnológica pueden abarcar, en sus niveles, desde el gerente general hasta los operarios, pasando por personal administrativo, asistentes, profesionales, técnicos y supervisores. 

Lo anterior permite tambien entender que las tareas de la gestión tecnológica, a nivel de la empresa o institución, se cumplen en muy diversas ocasiones, con distintas periodicidades, y, en general, con regimenes de tiempo variados. Algunas, como las que consisten en introducir nuevos procesos básicos, nuevos productos o nuevas materias prima, se dan ocasionalmente. Otras, como las de entrenar operarios en procedimientos técnicos se cumplen frecuentemente. Hay unas, como la de inspección sistemáticas de calidad de producto que deben ser realizadas de manera permanente.

El analisis de la gestión tecnológica en la empresa exige la elaboración de una tipología básica de las unidades productivas del país, al menos en los sectores mayores y más importantes como son: agricola, agropecuaria, industrial, minero, construcción y servicios tecnológicos. Se trata de caracterizar los distintos y más importantes tipos de empresas en cada sector, en terminos de parámetros tales como:

·      Tamaño, dimensión o magnitud de la empresa o UEN medida por sus activos, producción anual, empleo u otra variable relevante.

·      Combinación de factores productivos que utiliza, configurada con los elementos: tierra, máquinas, herramientas, empleo calificado y no calificado, know-how, materias primas, energía, entre otros.

·    Naturaleza y grado de sus perjuicios a los recursos naturales y de los efectos sobre el medio ambiente.

·   Grado de información confiable que tenga sobre disponibilidad y costos de sus factores de producción.

·      Capacidad real de influir en las decisiones gubernamentales.

·      Posición dentro del mercado de sus productos, como proveedor competitivo u oligopolio.

Para cada uno de estos tipos principales de unidades productivas, en cuyo nivel se toma la decisión tecnológica, sera necesario establecer cuales son las condiciones en que actua y que van a incidir en uno u otro sentido en sus decisiones tecnológicas, en un determinado contexto institucional.

Bibliografía para ampliación del tema

Burgelman, R. G., Christensen, C. M., & Wheelwright, S. C. (2003). Strategic Management of Technology and Innovation. (McGraw Hill Higher Education, Ed.) (Fouth).

Escorsa Castells, P., & Valls Pasola, J. (1997). Manual de gestión e innovación tecnológica en la empresa. (Cinda, Ed.). Santiago de Chile.

Gaynor, G. H. (1996). Handbook of Technology Management. (M.-H. Publishing, Ed.). New York: McGraw-Hill.

Hamilton Wilson, M., & Pezo Paredes, A. (2005). Formulación y Evaluación de proyectos tecnológicos empresariales aplicados (Primera Ed). Bogotá: Convenio Andrés Bello.

Teicholz, E. (2001). Technology evaluation and selection. In GIS case study: space management at the university of Minnesota. McGraw-Hill Professional.

 

MANAGEMENT OF TECHNOLOGY OPERATION IN THE COMPANY PART I

In practice, the exercise of technological management is accomplished through technological decision making. Doing technological management is the process and the function of adopting technological decisions, whether it is a farm, factory, service company, university or any entity that has the need or requires its application.

Based on this, some hypothetical but realistic and credible examples or cases can be listed, which have the potential to apply technological decisions:

• Medium milk producer: How do I get a machine to make cardboard containers to sell the milk in it?

• Manager of an industrial refinery that wants to increase plant capacity, how big should the capacity increase be?

• Chief of staff of a rubber factory: what safety clothing should I give to workers?

• A medium cotton farmer: the insecticide that is applied no longer kills the pink worm, how can this pest be controlled?

• An industrialist wants to make acrylic fiber, what is the size of the smallest plant built in the world? How do you find out? What is the most economical size?

• A small mechanic who owns a workshop needs a lathe. How do you choose the brand? And the specifications?

• A small tanning entrepreneur uses chromium salts and learns that it is a toxic component for the watersheds. How is it eliminated? Is there a substitute? Do I do the work to decontaminate or change the product?

• A smelter is unhappy with his dome oven. Is another made? Who has the ability to do it? Do you buy other equipment?

Thus, technological management is exercised when a specific task is executed that affects one or any of the elements of the technology that are in operation or that it is about to operate. Among the many specific tasks that usually occur to perform at the company or technical institute level, the following can be mentioned as representative:

• Product design in terms of shape, materials, purities, physical specifications, etc.

• The selection of the basic process of production or construction of a product, when there are several processes eligible in principle for that purpose.

• The negotiation of basic technical knowledge (know-how) for the operation of a certain activity.

• The design of equipment or tools for production.

• The search and acquisition of support technical assistance for the management of current operating activities or other external technical or scientific services.

• Technological planning at the level of the establishment itself.

• The preparation and application of measures to prevent and correct harmful effects on the environment.

• The selection of technical personnel for certain functions.

• The acquisition of technical-scientific endowments.

The protagonists of the technological management are, in each company or institution, all those involved in the decision-making process and that concretely fulfill some or several tasks described above, this therefore implies that the technological management is not exclusive or private function of a single person, is an interdependent task and that is closely linked to other business functions, but especially to production, purchases, sales, research and development.

The protagonists of technological management can cover, at their levels, from the general manager to the operators, through administrative personnel, assistants, professionals, technicians and supervisors.

The foregoing also allows us to understand that the tasks of technological management, at the level of the company or institution, are fulfilled on many different occasions, with different periodicities, and, in general, with varied time regimes. Some, such as those consisting of introducing new basic processes, new products or new raw materials, occur occasionally. Others, such as training operators in technical procedures are frequently met. There are some, such as the systematic inspection of product quality that must be carried out permanently.

The analysis of the technological management in the company requires the elaboration of a basic typology of the productive units of the country, at least in the major and most important sectors such as: agricultural, agricultural, industrial, mining, construction and technological services. It is about characterizing the different and most important types of companies in each sector, in terms of parameters such as:

• Size, size or magnitude of the company or UEN measured by its assets, annual production, employment or other relevant variable.

• Combination of productive factors that it uses, configured with the elements: land, machines, tools, qualified and unskilled employment, know-how, raw materials, energy, among others.

• Nature and extent of its damage to natural resources and the effects on the environment.

• Degree of reliable information you have about availability and costs of your production factors.

• Real ability to influence government decisions.

• Position within the market of your products, as a competitive supplier or oligopoly.

For each of these main types of productive units, at which level the technological decision is made, it will be necessary to establish what are the conditions in which it acts and that will influence one or the other in its technological decisions, in a given institutional context .